La crisis del coronavirus ha dejado desfasados los viejos manuales empresariales, según Mike Rosenberg. Ha llegado el momento de desarrollar la resiliencia en los sistemas y procesos de la organización. Para afrontar el futuro próximo, los modelos de negocio hipereficientes de los últimos 20 años deben dejar paso a conceptos clave como la flexibilidad, la adaptabilidad, el pensamiento creativo y la planificación de escenarios.